1. Өндірушінің Казахстан Республикасындағы кепілдік міндеттемелері тек Казахстан Республикасында жеткізу және сатуға арналған, Өзбекстан Республикасында сатып алынған және Өзбекстан Республикасының стандарттарына сәйкестігі сертификатталған Hofmann өнімдеріне ғана қолданылады. 2. Тегін қызмет көрсету дегеніміз - өндірушінің сатып алушыдан (тұтынушыдан) ақы алмай, өндірушінің кінәсінен туындаған өнімдегі кемшіліктерді (ақауларды) жою бойынша қосымша міндеттемесі. 3. Кепілдік мерзімі немесе тегін қызмет көрсету кезеңінде өнімдегі ақаулы бөлшектерді (компоненттерді, агрегаттарды, жинақтарды) ауыстыру бүкіл өнімге немесе ауыстырылған бөлшектерге жаңа кепілдік мерзімін немесе жаңа тегін қызмет көрсету мерзімін белгілеуге әкелмейді. 4. Осы шарттар бұзылған жағдайда, сондай-ақ кепілдік картасында көрсетілген деректер өзгертілген, өшірілген немесе қайта жазылған жағдайда, кепілдік картасы жарамсыз болып саналады.

Өндіруші келесі жағдайларда өнімге кепілдік міндеттемелерін алмайды және оған тегін қызмет көрсетуді қамтамасыз етпейді: 1) егер жеке (тұрмыстық, отбасылық) қажеттіліктерге арналған өнім кәсіпкерлік қызмет үшін пайдаланылса; 2) өнімді пайдалану, орнату ережелері мен шарттары бұзылса; 3) егер ақау өнімнің дизайнын немесе орналасуын өзгертуден туындаса; 4) егер ақау еңсерілмейтін күш жағдайларынан, апаттардан туындаса; 5) егер өнімді тұтынушыға бергеннен кейін пайда болған механикалық зақым анықталса; 6) егер ақау өнімді пайдалану кезінде табиғи тозу нәтижесінде пайда болса; 7) егер зақым электр, кабель, телекоммуникация желілерінің стандарттарын сақтамаудан туындаса; 8) егер өнімнің таңбалау жапсырмаларында көрсетілген деректер түзетілген немесе өшірілген болса; 9) табиғи тозуға ұшыраған тұтынылатын материалдар үшін.